سياسة الاسترجاع والإلغاء

مسودة مبدئية، راجعها مع مختص قبل الإطلاق.

الشحن الإضافي

• تقدر تطلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من الشراء إذا ما استخدمت أي حرف من الرصيد المشحون.
• بعد استخدام جزء من الرصيد ما يكون فيه استرجاع، إلا في حال خلل تقني من جهتنا.

الاشتراك الشهري

• تقدر تلغي اشتراكك بأي وقت من صفحة «حسابي»، والإلغاء يسري بنهاية الشهر المدفوع.
• رصيد الشهر المدفوع يبقى لك بعد الإلغاء.
• لو انخصم منك تجديد ما تبغاه، تواصل معنا خلال 3 أيام وما استخدمت رصيد الشهر الجديد، ونرجّع لك المبلغ.

فشل التوليد

إذا فشل توليد أي صوت، يرجع رصيده لحسابك تلقائياً.

طريقة الطلب

تواصل معنا من صفحة تواصل معنا، والمبلغ يرجع لنفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 14 يوم عمل حسب البنك. لهجة يلتزم بأنظمة التجارة الإلكترونية في المملكة.